剧情重点讲述回到精神病院的NormanBates又给放了出来(究竟要放他出来多少次啊！)并跟精神病院女医生结了婚，两口子生活美满，这一天Norman等待妻子下班庆祝他的生日，适逢电台正好播放着一个有关连续杀手及弒母病患的phone-in节目，激发他至电讲述自己跟母亲的关係，影片回溯到他的少年时期，如何谋杀母亲和其情夫，以及如何开始杀害其他人的过程，到后来，他向主持人表白了自己今天想杀掉妻子的想法，因为她有了自己的骨肉，而他却认定，疯狂是遗传的…

母子共同經營的“諾曼汽車旅館”再度開張，新來的房客請小心！在經過多年隔離與心理治療後，諾曼貝茲(安東尼柏金斯，「激情之罪」)決定自己可以再次當個稱職的汽車旅館老闆，給他的房客一個溫暖而血腥的接待；韓特警長、餐館老闆、以及女侍梅娜都認為諾曼已改頭換面，但事實上卻不是這麼一回事，剛購入製冰器的諾曼決定讓這台嶄新的機器增加一項新用途，實驗對象則是不知情的房客們，加上總是只聞其聲，不見其人的諾曼”媽媽”在一旁推波助瀾，喜愛恐怖片的觀眾即將再次領略驚聲尖叫的刺激快感；本片是由男主角安東尼柏金斯親自執導，並邀來澳洲籍演員傑夫法漢(「神鬼奇兵」、「鐵迷宮」)參與演出。

22年前，诺曼贝兹在自家的旅馆中，刺杀了正在淋浴的女房客玛莉莲，而被关进了精神病院，一关就是22年。如今，加州政府根据医生的诊断决定让他重回社会，他获释后，返回了山丘上的破旧旅馆。诺曼在当地一家餐馆中找到了新工作，担任厨师的助手，因此认识了年轻的女服务生玛丽，两人坠入了情网。但是不久后，诺曼却在自家的窗口，看到了死去的母亲，接下来，小镇上便发生了一连串的谋杀案，这些凶杀案会是诺曼的所作所为吗？他真的痊愈了吗？

盲女苏茜和丈夫下飞机时，代一位旅客保管一个绒毛玩具。那旅客一去不返。第二天，两名贩毒团伙成员追踪到苏茜家，他们利用她眼盲，一边冒充她丈夫的朋友跟她东拉西扯，一边到处寻找那个装满毒品的娃娃。

年轻的马里恩·克兰（珍妮特·利饰）在Phoenix工作，深受老板洛厄里（沃恩·泰勒饰）信任。男友萨姆·卢米斯（约翰·加文饰）在Fairvale经营一家五金店，因要替亡父还债又要支付前妻赡养费而无力再婚，只能借出差的机会偶尔来与马里恩幽会。马里恩对此感到不满，于是在周五下午趁机携四万美元公款驾车潜逃。可是马里恩的潜逃之路并不顺利：先是在出城的时候被洛厄里目击，周六一大早又被警察怀疑。花了七百美元以旧车换新车之后，马里恩继续忐忑地行驶。入夜后，天降大雨，视线模糊，无法行驶，马里恩只得将车泊入路边的贝茨汽车旅馆投宿。老板诺尔曼（安东尼·珀金斯饰）十分友善，试图邀请马里恩到家里共进晚餐，可惜被凶恶的母亲粗暴阻止，只得将晚餐端至旅馆客厅。马里恩在客厅一边进餐一边与诺尔曼交谈，终于决定周日返回Phoenix。用餐完毕，马里恩回房沐浴。这时，一个老妇的身影...